Mountainbikes & E-Bikes

• Wo kann ich Fahrräder ausleihen?
• Kann ich das Rad an einem Standort ausleihen und an einem anderen zurückgeben?
• Welche Räder werden angeboten? Gibt es unterschiedliche Typen?
• Haben die Räder einen Gepäckträger?
• Ist die Montage von selbst mitgebrachtem Zubehör (z.B. Packtaschen, Anhänger, Kindersitze) erlaubt?
• Sind die E-Bikes immer aufgeladen?
• Wie lange hält der Akku?
• Wie lade ich mein E-Bike?
• Was kostet das Ausleihen?
• Wie reserviere und buche ich ein Mountainbike/ E-Bike?
• Kann ich meine Reservierung stornieren?
• Kann ich über die App mehrere Fahrräder gleichzeitig buchen?
• Wie öffne ich die Bike Lounge bzw. starte ich meine Miete?
• Wie entsperre ich das Fahrrad?
• Wie schließe ich das Rad ab, wenn ich unterwegs bin?
• Wie kann ich die Miete beenden?
• Das Bluetooth Schloss funktioniert nicht. Was kann ich tun?
• Was mache ich, wenn die Bike Lounge bei der Rückgabe voll ist?
• Erhalte ich eine Rechnung?
• Wer hilft mir bei technischen Problemen, Unfall, Panne, Beschädigung, Diebstahl?